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>岛城茶座>全额退款退货,还获赔2万元!舟山一女子买到的空调有点怪.
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[舟山城事]全额退款退货,还获赔2万元!舟山一女子买到的空调有点怪.[复制链接]

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离线鬼斧神工花雕

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实习三副
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图酷模式  只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主   发表于: 2024-07-30
 
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新房装修买了4台空调 #Yx /ubg6  

谁知,品牌售后人员告知

不保修,还有可能是“非正品” [<.dOe7|  

商家却概不认账

这是怎么回事?

图片:640.jpg

7T?T0x3>  

今年5月,王女士向市市场监管局定海白泉分局投诉时说,她从白泉某商场经营部购买安装的4台格力空调没有条形码,格力售后工作人员现场查看后告知其可能是假货,请求对这些空调进行检验。

市场监管工作人员接诉后,立即向珠海格力电器股份有限公司发出协助调查函,要求对这4台空调进行鉴定。珠海格力电器股份有限公司安排人员上门查验后,于今年6月底出具了“情况说明”,认为上述4台空调机身、铭牌、主板的条码信息存在不同程度的损毁,不符合其产品标准,非其原装正品。

'5\?l:z  

对这一结果,空调经营部的经营者陈某与经销商对此“情况说明”均不予认可,解释称,虽然这4台空调为“磨码机”,但均为格力正品,磨码系为规避区域串货风险。市场监管工作人员再次沟通后,珠海格力电器股份有限公司表示,除条码外无法对结构、部件等产品质量问题作出进一步鉴定。

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图片:640 (1).jpg

^C~t)U  

mw*KLMo42  

共享法庭

调解暂时僵持,考虑到经销商态度消极,王女士亦因此耽误装修进度良久,市场监管工作人员将双方请到了市市场监管局白泉分局“共享法庭”现场,先对陈先生进行普法宣传,认为“磨码机”不能享受格力官方售后,已经实际损害了消费者的合法权益,依法应当先行对此进行赔付,再向经销商进行索赔。

Q|7;Zsd:  

图片:640 (2).jpg

mV.26D<c  

K~A@>~vFb  

随后,在定海法院法官远程视频的见证下,又经过数小时的沟通,双方最后达成一致:陈先生及时拆除4台空调,退还空调价款共计2.1万元,并赔偿王女士2万元。

近日,定海法院根据上述调解协议出具我市首份基层所“共享法庭”民事裁定书,进一步对纠纷双方的权利义务作出保障。

消费警示

1.通过正规渠道,选购技术成熟、售后服务到位的品牌产品。线下购买时,尽量前往证照齐全、信誉度高的商场、连锁卖场、专卖店等实体店;线上购买时,尽量通过品牌旗舰店、电子商务平台经营者自营店铺等渠道选购,不购买、不使用三无家电。

2.仔细查看标签和认证标志。电器产品属于国家强制性认证产品,要看清其是否标有“CCC”认证标志。同时,仔细查看商品标签和使用说明,看生产企业名称、厂址、产品标准号等内容是否齐全,了解产品的功能特性,按需购买。

3.务必保存好购物凭证及售后资料。保留好购物凭证及保修卡等售后服务相关资料,以便发生质量问题时能够切实维护自身合法权益。

G \|P3j  

&H/3@A3  

3bagL)'iz  

来源:竞舟新闻

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离线放火烧堰塘

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只看该作者 沙发   发表于: 2024-07-30
 
空调都有假的
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离线铃音007

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只看该作者 板凳   发表于: 2024-07-30
 
这世界怎么了
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只看该作者 地板   发表于: 2024-07-30
 
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只看该作者 4楼  发表于: 2024-07-30
 
卷
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只看该作者 5楼  发表于: 2024-07-30
 
串货,假货倒未必。
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离线峰子fengzi

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只看该作者 6楼  发表于: 2024-07-30
 
店家这货怎么进的
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离线峰子fengzi

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只看该作者 7楼  发表于: 2024-07-30
 
明知不是正牌吧
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离线冷色、之翼

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只看该作者 8楼  发表于: 2024-07-30
 
嗯
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离线粢饭和油条

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只看该作者 9楼  发表于: 2024-07-30
回 峰子fengzi 的帖子
 
峰子fengzi:店家这货怎么进的 (2024-07-30 11:30)  iuGwc086  
E`I(x&_  
哈,这是真品,只是把条形码弄掉,    只有店保修,只要价格好,当然是好东西了, 9D+k71"+  
OPDT:e86Y=  
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