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来源:新闻晨报 星视频 网友评论 此前报道
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7月22日
#男子称给霸王茶姬差评后被找上门#
冲上热搜
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7月20日,四川成都,一名男子发视频吐槽称,他在霸王茶姬(成都大魔方招商花园城店)点了一杯花田乌龙,觉得味道和以前的不一样,感觉就是茶水加糖浆,连奶味都没有,就给了差评。让他没想到的是,霸王茶姬的员工第二天没有提前和自己联系,就找上门来请求删除差评。
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对此,霸王茶姬的客服人员回应称,因为顾客给了差评,门店想和顾客友好沟通,看是哪里需要改进。涉事门店店长表示,顾客点了单后,骑手、门店和平台都打不通电话,店员才会上门拜访,沟通差评的问题。
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▲图源:网络视频截图
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记者联系到霸王茶姬所属公司,相关负责人表示目前正在了解具体情况。
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对此,河南泽槿律师事务所主任付建对媒体表示,该商家上门手段缺乏合理性。商家要求删除差评本身就违反诚实信用,有作假之嫌,消费者有对商品进行适当评价的权利,若一评价就会被“敲门”,极大的损害消费者权益,有违诚实信用,扰乱了社会市场经济秩序。
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网友评论:真够“霸王”的
对此
有网友评论称
“真的够‘霸王’的”
“这奶茶不敢点了”
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多数网友认为
不经联系就找上门的行为
让人“背脊一凉”
北巷de初睛:感觉不好喝,给差评是顾客的权利,上门要求删除差评不是作假吗?而且要是我一个女的在家,有陌生人上门感觉很恐怖! rJB}qYD 十斤开水A:上门请求删评真的好恐怖啊。 Z_NCD`i; 吃貨s密達:别的不提,找上门怪可怕的。 kx^/*~ex 彪悍龙王:不好喝差评很正常啊!还要找上门,吓死了🤯。 Ny#^&-K 别人家的网友我都爱:上门其实已经是威胁了。
北巷de初睛:感觉不好喝,给差评是顾客的权利,上门要求删除差评不是作假吗?而且要是我一个女的在家,有陌生人上门感觉很恐怖!
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十斤开水A:上门请求删评真的好恐怖啊。
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吃貨s密達:别的不提,找上门怪可怕的。
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彪悍龙王:不好喝差评很正常啊!还要找上门,吓死了🤯。
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别人家的网友我都爱:上门其实已经是威胁了。
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不过也有网友觉得员工是被逼的
一条差评的影响很大
活得糊里糊涂太清醒会伤自己:员工也是被逼迫才找上门的。 J}t%p(mb 一口一个舒芙蕾:一个差评伤害最重的不是公司,而是下面的打工的员工和顾客。 wd6owr SAIL201503:有事情可以及时跟商家沟通处理,随意给差评,如果小商家第二天就没有单子了,影响不是一天两天,差评影响几个月,损失几万元不止。
活得糊里糊涂太清醒会伤自己:员工也是被逼迫才找上门的。
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一口一个舒芙蕾:一个差评伤害最重的不是公司,而是下面的打工的员工和顾客。
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SAIL201503:有事情可以及时跟商家沟通处理,随意给差评,如果小商家第二天就没有单子了,影响不是一天两天,差评影响几个月,损失几万元不止。
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此前新闻
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就在本月,霸王茶姬还曾因“员工离职后被贴公示”引起热议。
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7月14日周口,一名女子在社交平台发文称,自己从霸王茶姬离职后,被店方张贴身份证号公示,还表示上班时就被店长打压。
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从截图中可以看到,公示上写着:扶沟一峰广场员工楚某某,多次违反公司规定,造成不良影响,经公司研究,给予开除拉黑处分,三年内不得从事霸王茶姬任何相关工作。
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