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今年以来,我市扎实推进网络餐饮(无堂食外卖)食品安全专项整治行动,通过全链穿透监管、智慧风险防控、多元协同共治,提升网络餐饮治理水平,筑牢外卖食安屏障,守护市民“舌尖安全”。
近日,市市场监管局新城分局执法人员走进位于金岛路上的一家“无堂食外卖”店,发现20余平方米的烹饪空间内,物品杂乱堆放,现场油污厚重,部分半成品未加盖直接放在台面上,多个食品外包装纸箱不脱包进入后厨,置物架上还存放了40包过期裙带菜。执法人员随即责令商家整改,没收过期食品,并对其予以立案处罚。
据介绍,聚焦“无堂食外卖”食品安全风险,该局组织监管力量直击餐饮后厨,逐项核对进货凭证与标签信息真实性,全流程监督操作规范落实,深度清查死角盲区,借助智能监控实时预警、“红黄牌”即时惩戒制度,倒逼商家合法规范经营。自专项整治行动开展以来,已累计查获过期和来源不明食材10余公斤,立案处罚商户4家;责令47家商户整改加工流程漏洞,对3家屡犯商户要求自行停业整改,对发现设备油垢超标的商户当场责令深度清洗并验收。
部分商家为了能在平台上登记多个外卖账号,增加顾客购买率和该店的点单量,在一个经营场所里虚构多个经营地址,以不同的名称申请多本营业执照,并在外卖平台上进行注册,让普通消费者无法分辨。对此,新城市场监管部门依托“浙江外卖在线”系统,运用AI图像识别与大数据碰撞技术,自动生成“幽灵店铺”嫌疑清单,精准识别并取缔违规“一店多照”14户。
据了解,目前全市共有网络餐饮4152家,其中“无堂食外卖”店588家,占比约14.2%。
针对网络餐饮后厨加工环境脏乱差、操作不规范、假证假照等各类食安风险,市场监管部门开展“净厨”行动,根据“五净三清”指南要求,对餐饮单位开展搬家式大扫除。同时,通过全省“数智人”系统,不定期推送“阳光厨房”未安装、离线和AI抓拍违规信息;以“餐馆开办·马上就办”服务为依托,为商家提供合规经营指引。新城推出“六点四化”,普陀推出“五净一全”,定海推出“八点三化”,岱山开展信用风险分级分类监管、实施“提星祛黑”帮扶计划,有效提升网络餐饮食品安全水平。
在多元协同共治方面,我市与美团、饿了么等订餐平台建立了协作机制,通过订餐平台滞休、下架等措施,形成“骑手随手拍、平台限时改、市监重点查”的闭环治理模式。截至目前,已下线违规外卖经营者177家。
政府买单为餐饮单位投保食品安全责任险,鼓励外卖骑手食品安全监督员开展外卖食品安全违法行为“随手拍”,邀请人大代表和媒体记者开展网络餐饮单位“随机查”。自网络餐饮(无堂食外卖)食品安全专项整治行动开展以来,全市共上传“外卖小哥随手拍”142件,开展“随机查”活动2次,发布网络餐饮商家食品安全专题“红黑榜”公示11期。此外,我市还探索建立“社会监督+智慧响应”的即时响应、限时办结投诉举报处置机制,推动“多头治”向“共同治”转变。
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来源:竞舟
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