[舟山城事]快递不送货上门违反了《快递市场管理办法》和《合同法》的相关规定。[复制链接]

现在越来越多的快递员选择，将客户快递放代收点一扔了事。扔前都不知会一下！让人真的很火大！！！代收点快递驿站是疫情期间，为了减少快递员与客户接触引发传染的一种措施！现在都过去几年了，有些快递公司还一直沿用至今，你用归用，为了降低成本省事能理解！请你扔代收点前打电话问下客户，是否同意？毕竟在杂乱无章的代收点，翻找自己的快递是一件上火的事情！今天因为这件事我忍无可忍，果断向快递公司投诉，最后快递员联系我说已经送到家门口了，我只是提了个意见，希望以后快递不要给我放代收点，结果给我来了句你是新来的嘛，快递一直是放代收点的，我当时火就上来了，我说我不要放代收点可以吗？然后快递员带着威胁的口吻，说不保证派送时效三五天不一定的，我直接怼过去，到派送点了，给我故意拖延我就投诉！！！ """gV)Y  
根据2024年3月1日起施行的《快递市场管理办法》，快递企业未经用户同意，不得擅自将快件投递至智能快件箱、快递服务站等末端服务设施，否则将面临警告、通报批评或罚款12。此外，根据《合同法》，快递公司一旦承揽运单，即与消费者建立承运合同关系，必须按照合同约定将快件送达约定地址4。 4mY(*2:HC  
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具体来说，快递企业未经用户同意，擅自将快件投递至驿站或智能快递柜的行为，不仅违反了《快递市场管理办法》的规定，还构成了违约行为，因为消费者有权要求快递企业按照约定的方式提供服务5。 m%
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消费者可以通过以下途径维护自己的权益： Z$? Ql@M  
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投诉：向经营快递业务的企业投诉，要求其按照约定地址送货上门。企业应在接到投诉后7日内处理并告知用户5。 krC4O2Fkj  
法律途径：如果投诉无果，消费者可以寻求法律途径，依据《合同法》等相关法律法规维护自身权益。 @!:~gQ  

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楼主，万一你长时间不在家，家里没有其他人，你的快递怎么办，你自己的快递总不能长时间搁置在配送站点吧，大多数快递投递结束会群发类似“已放在某地，请及时来取，有问题联系XXXXXXXXXXX”的手机短信通知， `k-|G2
 
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大部分小区都有有人管理的安放点，放在有人管理的安放点，不用沟通也没事，大多数快递投递结束会群发类似“已放在某地，请及时来取，有问题联系XXXXXXXXXXX”的手机短信通知，如果是随手一放，放在没有人管理的地方，是要投诉， )p[Qj58  
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杂牌快递很正常，也要知足的，    因为根本来不及打电话了，   一整包放代理点，   否则根本干不了的。 `}~NZ  
有时候要想想好的一方面，    20年以前邮政快递还自己去邮局拿呢，价格还死贵，5元6元，  现在呢？ 几乎免费， 退货也免费，   服务是建立在金钱之上的，    我们其实是在剥削快递员的劳动力。    因为我们人工廉价， y( Tb=:  
农村以前快递有吗？    现在很多还去制定地点拿。