[舟山城事]舟山一母婴馆被关停，商家拒绝退费！[复制链接]

近年来

预付式消费频频“爆雷”

消费者总会感到无奈和无助

近日

舟山一家母婴生活馆被关停

会员们担心自己充值的钱

讨不回来了……

上周，定海某知名商业广场2楼的一家“贝贝豪斯”母婴生活馆被关停。门口张贴着广场方公告，“因店铺长期拖欠租金，期间未按承诺寻求第三方投资解决当前资金困难，已严重违约。因此，决定暂停店铺所有营业活动。”

至于在该店铺充值但未消费完的顾客，广场方表示，会引导他们在服务台登记，走法律途径维权。

“我最后一次充值了2000元。听店铺工作人员说，最多的有人充了3万多。”该店会员方女士告诉记者，现在经营者电话一直打不通，自己已经向12345投诉，“市场监管局回复说，他们没有执法权，已经调解过了，但老板说没钱。”

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记者从定海区消保委、区商务局相关负责人处了解到，经多方协调，因店铺经营者屡次违约，且不愿退还会员未消费部分的充值款，目前已建议店铺会员走法律途径。

据了解，该母婴生活馆在普陀东港也开有分店。目前定海店登记会员有150多名，未消费完金额初步统计超40万元。

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定海、普陀两家商业广场所属企业均已启动司法程序，打算就店铺经营者拖欠租金、水电等行为，走法律途径维权。

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预付式消费纠纷屡屡发生，“店铺一旦关停，未消费部分的充值款拿不回来”这一风险，始终在消费者一方。

市消保委提醒广大消费者，下面几条干货可作为监督、维权的依据。

此外，由于目前相关法律法规对消费者在预付消费领域的保护机制仍待加强和完善，法律界人士还是建议消费者，不要盲目地将钱“借”出去。

你踩过预付式消费的“坑”吗？

又是如何维权的？

一起留言说说吧~

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来源：《汪大姐来了》