[舟山城事]山姆超市，突然被曝！网友坐不住了[复制链接]

“好丽友为什么会出现在山姆的货架上？”社交媒体，不止一位用户发出了这样的疑问。

近日，山姆会员商店因上架好丽友派引发会员强烈不满。这场争议源于山姆近期密集的商品调整。一方面，好丽友、卫龙、徐福记等大众品牌新品陆续入驻；另一方面，蛋黄酥、杨枝甘露、焦糖饼干千层等曾引发抢购的热门商品却悄然下架。

选品策略的变化，叠加此前频发的品控问题，让不少会员直呼“山姆与普通超市相比越来越同质化”。

7月15日上午，词条“山姆下架多款口碑商品上新好丽友”冲上热搜第一。

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图源：小红书用户

据了解，网友们所热议的好丽友低糖派售价49.9元，共有48枚，是二者合作的新品，仅在山姆渠道进行售卖，其余卖场是买不到的。

此轮更新中，还有康师傅、喜茶、有友、徐福记、喜之郎等行业领军品牌纷纷在山姆渠道推出新品，包括喜茶瓶装羽衣甘蓝汁、康师傅潮卤牛三宝牛肉面等不同品类的新品。同时，太阳饼、米布丁和低糖蛋黄酥等网友们热议的商品却不见踪影。

在某社交平台上，有消费者留言“看到卫龙，徐福记，好丽友我决定不续卡了”，还有消费者表示“希望换回曾经的百分百果汁”。更多的消费者则是认为，山姆这一轮的选品更新对不起其每年支付的会员费。

网友评论截图

作为沃尔玛旗下的高端会员制商场，消费者需要通过购买山姆会员卡获得超市“入场券”。而付费会员又分为普通会员（260元）和卓越会员（680元）两档，卓越会员在普通会员的基础上还可享受积分兑现、运费抵扣券和平价购买部分热门商品等特权，会员均实行专人专卡制度，严禁借用。

根据2025沃尔玛投资大会上公布过的数据，目前中国山姆的有效会员数突破500万，年费收入超过13亿元。其中卓越会员的续卡率达到92%，且贡献了60%的营收占比。另据沃尔玛2024财年财报，山姆中国会员费在2024年同比增长28%，占总营收比达到15%。

一位续了两年卓越卡的用户表示，“现在的卓越会员更多的是要靠消费返现才能赚回会员费，现在市场上茅台的价格跌了，很多权益券也没了，希望山姆在选品上多花些心思，也可以在更广泛的渠道听取下会员们的意见，选出大家都满意的商品。”

图源 山姆官网

针对消费者的吐槽，山姆方面暂时没有给予正面回应。

在当前的消费环境下，消费者需求日益多样化且多变，消费喜好变得更加难以捉摸。就山姆的会员而言，他们在追求品质与独特性的同时，也有注重性价比的需求。就山姆而言，既保留如进口牛排等产品来维持高端形象，又有好丽友、老干妈等大众本土品牌来吸引更多消费者，扩大客群。如何在高端商品与大众消费品之间找到平衡，选出会员们所需要的商品，是现有管理团队需要思考的。

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来源：宁波晚报