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“五一”假期临近,舟山市消保委特别提醒广大消费者,在畅享假期购物、出行、游玩的同时,要时刻保持警惕,理性消费。
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一、出行交通
假期出行人数众多,机票、火车票、汽车票等需求旺盛。建议提前通过官方网站、官方APP等正规渠道预订,仔细核对出发地、目的地、出行时间等关键信息,以防耽误行程。警惕来源不明的“低价票”“内部票”,避免陷入诈骗陷阱。自驾出行前,全面检查车辆状况,提前规划路线,借助导航软件掌握路况,尽量错峰出行,避免拥堵。打车或租车时,务必选用正规平台,坚决不乘用无营运资质的车辆,保障出行安全。
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二、旅游观光
热门景区假期游客量大,建议提前通过景区官方网站、公众号等平台了解门票预订政策、限流措施及开放时间。部分景区实行分时段预约参观,务必按预约时间前往,以免无法进入景区。不要轻信“黄牛”或不明来源的售票渠道,保持警惕,增强防骗意识。跟团旅游选择有资质、信誉良好的旅行社,查看其营业执照、旅行社业务经营许可证等。签订详细的旅游合同,明确行程安排、住宿标准、餐饮标准、景点门票、购物安排、违约责任等关键内容。
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三、住宿餐饮
假期房源紧张,消费者应尽量提前预订,并在预订后与酒店进行再次确认。预订时查看住宿场所《营业执照》等资质证明,选择正规商家。同一房源,因预订渠道不同,不仅价格存在差异,退订政策也可能大相径庭,预订前应在多个平台之间进行比较并仔细阅读退订规则;如付款后确需取消,应与平台或商家积极沟通,遇到不合理情况时,应及时向相关部门反映。
优先挑选持有食品经营许可证、卫生环境良好、口碑佳的餐厅就餐。点餐时留意菜品价格、计量单位,特别是海鲜、特色菜品等。结账时仔细核对账单,防止出现多收费、重复收费现象。倡导文明用餐,践行“光盘行动”,避免浪费。
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四、购物消费
“五一”期间商家促销活动多样,消费前了解活动规则,明确折扣条件、满减门槛、赠品详情等,避免被虚假折扣误导。购买商品时仔细检查外观、包装、标识等,查看生产日期、保质期、成分表等关键信息,不购买“三无”产品。网络购物选择正规电商平台和信誉度高的商家,查看店铺评价和销量,但也要警惕刷单刷评行为。收到商品后及时验收,如存在质量问题或与描述不符,按照平台规则及时申请退换货。谨慎对待直播带货,不被主播的夸张宣传冲昏头脑,理性判断商品价值。
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五、权益维护
消费过程中务必保留好各类消费凭证,如购物小票、发票、合同、电子订单截图、支付记录、与商家的聊天记录等,这些是维权的重要依据。当与商家发生消费纠纷时,首先尝试与商家友好协商解决,明确表达自己的诉求和依据。若协商不成,可拨打商家所在地的12345政务服务热线或向有关部门进行投诉举报。
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来源丨舟山市市场监督管理局
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