[舟山城事]“马上就办，当天发证！” 舟山这一审批服务太牛啦！[复制链接]

近日，随着2024年全国导游资格考试结果公布，市文广旅体局政务服务窗口迎来了一波导游证申领和换证小高潮。“最多的一天里有四五十人来领证换证。只要材料提交完整有效，我们基本上可做到当天发证。”该服务窗口相关负责人介绍。

来自云南的导游王先生就职于我市一家旅行社，他在线上提交换证申请后，因临近下午下班时间，担心无法及时换取新导游证，便试着拨打了市文广旅体局政务服务窗口的办公电话。窗口工作人员得知这一情况后，加班为王先生办理手续，当天就让他拿到了新的导游证。“明天就有一批团队等着我带，幸好能及时领到新证。”王先生对市文广旅体局的审批服务连连点赞。

据了解，今年我市有260人取得了全国初级导游资格证，56人取得了全国中级导游资格证，14人取得了全国高级导游资格证。为了让这批人员尽快领取导游证IC卡从事带团业务，市文广旅体局推出了“马上就办、随时可办、有求必办”的“三办”增值服务。

马上就办，是将办理时间从国家系统设定的“5天受理、10天审批”压缩为“当场办理、即等可取”；随时可办，是结合导游群体的职业特点，可通过电话预约服务时间，审批办证人员随时待命，必要时利用午间或下班后的休息时间提供服务；有求必办，是按照导游的不同情况和实际需要，提供邮寄到家等个性化便民服务。

本轮导游换领证工作开展以来，市文广旅体局政务服务窗口已接到预约办理电话29个，均按需完成了审批服务；工作人员利用休息时间完成换领证服务17次；提供免费快递导游证服务161人次。据介绍，除本市导游外，另有数百名外省市导游选择到舟山来注册申领导游证。对暂时未能与旅行社签约的导游，市文广旅体局根据导游个人意愿联系行业协会，帮助他们成为兼职导游，并纳入全市导游人才储备资源库。

w2+RX-6Ie  

来源：竞舟