[舟山城事]你踩雷了吗？舟山多家店铺被投诉了！[复制链接]

案例一：某先生于2024年12月12日从普陀某广场一专卖店预订了冰箱，与店方约定过年前配送，2025年1月送货员联系他称立刻会送货上门，因为王先生当时在上班，告知送货员待他中午午休时再送货上门，送货员一言不发挂断电话，后店家告知因为消费者拒收，所以冰箱已配送给了其他消费者，目前冰箱无货，无法过年前配送上门，2月份后才有货。某先生表示自己当初并未拒收，要求店家按约守时配送冰箱。经调解，店家同意本周内送货上门，消费者表示接受。

案例三：某女士于2025年1月6日投诉称：她是普陀沈家门某小区7幢二单元业主，一单元的电梯已经故障3-4天，现一单元的住户均从二单元电梯进出，目前小区无物业管理，她认为二单元电梯超负荷运转后续会有问题产生，要求维保单位尽快维修电梯。经调查，该幢一单元电梯由于门机故障，造成该单元电梯暂停使用。工作人员第一时间协调属地街道、社区以及维保单位，及时采购需更换零部件，1月7日晚上已经恢复使用，并于次日将情况反馈给消费者。