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春节假期即将来临,为进一步规范辖区旅游市场经营行为,营造安全放心的节日消费环境,保障广大游客和经营者的合法权益,近日,普陀山市场监管分局公布了一批旅游市场典型案例。
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2024年8月23日,普陀山市场监管分局对当事人海鲜排档检查时发现,当事人对所销售的海鲜类商品在其店内称重计量后销售给消费者时,执法人员现场对所售海鲜商品用经过检定的电子秤进行复称,发现商品复称重量值明显少于当事人向消费者结算的重量值。当事人在销售海鲜时通过夸大所提供商品的数量,从而获取超额违法利益。
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当事人夸大所提供商品数量侵害消费者权益的行为违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条第(八)项的规定,普陀山市场监管分局对当事人作出罚款人民币二十五万元的行政处罚。
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2024年1月24日,普陀山市场监管分局执法人员对普陀山2家商亭经营场所检查时发现其存在向导游支付报酬,让其为当事人带客以谋取交易机会的违法行为。经查明,2023年12月起,为增加客流量,2家商亭向景区带队导游作出“导游带游客到店消费后,当事人给予消费回扣”的约定,以此谋取交易机会,增加香烛等商品销量。
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当事人的商业贿赂行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第七条的规定,普陀山市场监管分局对2个当事人作出罚款共计五十万元的行政处罚。
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2024年3月24日,普陀山市场监管分局对当事人经营场所进行检查,发现当事人所售的部分香棒外包装袋子上印有“普陀山唯一指定用香”“普陀山佛教协会监制”等字样。经查明,普陀山佛教协会从未向普陀山商店和个人监制过印有“普陀山唯一指定用香”的香棒,当事人对其销售的香棒所做的虚假描述与实际情况不符,构成虚假广告。
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当事人发布虚假广告的行为违反了《中华人民共和国广告法》第二十八条第(二)项的规定,普陀山市场监管分局对当事人作出罚款人民币两万元的行政处罚。
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2023年11月,普陀山市场监管分局根据网络违法线索对普陀山3家民宿进行检查,发现当事人存在通过虚假折价销售民宿房间的违法行为。经查明,当事人通过网络平台故意抬高原价,再以“1-3折”的虚假折扣向外销售民宿房间,利用使人误解的价格手段,诱骗消费者与其进行交易。
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当事人利用虚假的价格手段的行为违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第(四)项的规定,普陀山市场监管分局对3个当事人作出共计罚款人民币三万元的行政处罚。
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2024 年2月15日,普陀山市场监管分局接到相关线索,当事人在网络平台对其经营的房间发布虚假广告。经查明, 当事人在经营期间,由宁波某公司为其制作发布探店视频,其中部分打卡视频为探店博主通过AI技术合成,视频内容中所宣传的酒店、房间场景与当事人实际销售的房间不符,为虚假内容。
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当事人发布虚假广告的行为违反了《中华人民共和国广告法》第二十八条第二款第(二)项的规定,普陀山市场监管分局对当事人作出罚款人民币一万元的行政处罚,并对广告制作公司的违法行为作另案处理,作出罚款人民币一万元的行政处罚。
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2024年6月10日,有消费者向普陀山市场监管分局举报称其在当事人处预订的海景房宣传图片与实际不符。经查明,当事人将其民宿某房型在网络平台上预订出售,但是该房型在平台上所使用的宣传图片、视频,并非于该房型内实景拍摄,且其在平台宣传房间可见180度海景等与实际情况不符。
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当事人发布虚假广告的行为违反了《中华人民共和国广告法》第二十八条第二款第(二)项的规定,普陀山市场监管分局对当事人作出罚款人民币两千元的行政处罚。
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2024年6月28日,普陀山市场监管分局执法人员对当事人经营场所检查时发现部分在售食品超过保质期,构成行政违法。经查明,经营期间当事人购入悦鲜活鲜牛奶,用于制作咖啡对外销售,当天,执法人员对该店进行检查时现场发现4瓶悦鲜活鲜牛奶已超过保质期,其中2瓶已开封使用。
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当事人销售超过保质期的食品的行为违反了《中华人民共和国食品安全法》第三十四条第(十)项的规定,普陀山市场监管分局对当事人作出罚款人民币七千元并没收违法所得人民币三十二元的行政处罚。
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2024年5月23日,有消费者向普陀山市场监管分局举报称在当事人店内购买到假冒的某品牌白酒。经鉴定,涉案某品牌白酒为侵犯注册商标专用权的商品,可认定侵权行为成立,且当事人无法证明涉案白酒是自己合法取得并说明提供者。
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当事人销售侵犯注册商标专用权的商品,违反了《中华人民共和国商标法》第五十七条第(三)项的规定,普陀山市场监管分局对当事人作出罚款人民币五千元的行政处罚。
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供稿|普陀山市场监管分局
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