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>岛城茶座>刚刚确认!1月17日起,全额退款!
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[舟山城事]刚刚确认!1月17日起,全额退款![复制链接]

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离线恶魔的耳语

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主   发表于: 01-17
 
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1月17日,极越发布《极越关于用户关心的问题说明(第六次)》(后简称《说明》):自2025年1月17日起,极越汽车将针对已支付意向金/定金、尚未提车且符合退款条件用户,有序开展全额退款工作。

Y}LLOj@L  

-|}%~0)/bH  

据《说明》,极越汽车将根据大家签署终止协议的时间顺序来提交退款申请,退款申请一经获批,将立即开始办理退款手续。预计2025年1月22日起,款项会通过银行转账的方式退回至用户账户。

EqnpMHF  

同时,极越称正积极开拓售后网点,请大家以官方信息为准。

't( }Rq@  

{/d4PI7)tK  

1月,据媒体报道,近日,部分极越车主发布公开信,喊话吉利、百度与集度。

rLJ[FqS  

信中称,自2024年12月12日起,全国极越车主在车辆维修、零配件供应及车载系统稳定性上,面临严重困扰,已对行车安全和车主权益构成实质性损害。

&$qF4B*  

1月7日,极越官方账号发布了“极越售后问题解答公告”,称已成立售后维保及用户沟通工作小组,团队规模达50人。

+2DE/wE]e+  

10日,极越再次发布说明回应车主诉求。

SY,I >- %  

该说明中提到,极越计划于下周正式启动针对已支付意向金/定金、尚未提车且符合退款条件用户的退款工作,将在下周发布退款具体操作说明。

a}KK{Vqo`  

此外,极越表示,“下周将启动充电桩安装服务,我们将会跟已经申请安装的用户联系,并协调安装。但因临近春节假期,受物流、终端服务提供方不可控因素影响,我们的服务时效性可能会出现延迟,请大家谅解。”

k&) K(  

PK6*}y  

此前,部分极越车主提出四点诉求:

Z BX  

1.立即恢复极越售后体系

2.全力修复软件bug

3.构建长效沟通机制

4.明确恢复期限与责任

0e+W/Tq  

3;a R\:p@w  

4日,极越维权车主称与吉利达成约定,吉利计划于下周组建首批约30人的售后团队;1月10日前,吉利方将发布公告,说明其目前能够处理的相关事项(涉及质保、权益等问题),具体细节需待团队组建完成后进一步明确。

h2wN<dJCM  

吉利方承诺,如果1月10日未能提供明确答复,车主将可以直接与吉利控股集团高级副总裁杨学良见面洽谈。

JI"/N`-?;b  

7日,极越维权车主再次更新维权进展:百度拒绝沟通并铺设地刺阻止车辆进入。

Zx+cvQ  

10日,极越维权车主发文表示,希望吉利能够兑现此前“1月10日提供明确答复”的承诺。

oYz!O]j;a  

极越汽车的主体运营公司为集度汽车有限公司,由百度与吉利汽车在2021年1月共同组建,百度持股55%,吉利持股45%。由于生产资质问题,集度汽车进行了一系列股权调整。

tAqA^f*{  

此前据集度汽车内部人士透露,穿透之后的控股方仍为百度,核心管理团队为百度聘用和任命,公司此次危机起因是百度拒绝继续投资。

x(PKFn  

知情人士称,2024年上半年,极越就与股东谈好了新一轮融资。原计划是今年下半年会有一笔30亿的融资到账,“基本上是板上钉钉的事情,公司的业务还一直在推动,但当公司确实账上没钱希望30亿融资尽快到账时,百度突然不出了。”

3ai (x1%  

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离线误会就误会了

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