[舟山城事]最新通报！舟山多家店铺被投诉了！[复制链接]

某先生于2024年10月23日在岱山县某手机店商家购买2台全新手机,共支付 10520元。其中1台正常使用19天后，手机出现死机、无法开机的情况。11月12日某先生到该商家售后，商家寄到杭州检查后得知手机主板损坏，需要更换主板。但消费者不认可，认为该手机出现该问题是质量原因，不愿继续维修，故要求更换一部新手机。

后经协调，消费者与商家达成和解，手机继续由售后进行维修。

某先生于2024年11月21日投诉称：他因右手大拇指患甲沟炎，9月29日前往定海区某修脚房以600元价格修复，包含后续关于修复该位置甲沟炎的所有费用。11月4日，他再次前往修复，由于该店操作人员用力过猛，且消毒不力，导致该大拇指内的组织发炎。11月14日，他因组织发炎在定海区某医院花费1489元做手术，并且医生告知后续有可能引发骨髓炎。与商家交涉，商家只同意退还600元，消费者认为不合理，要求该店赔偿手术费用。现场协调中消费者认为自己是被商家修甲造成伤害，引起的治疗费用应由商家来承担。但商家认为消费者者指甲本身存在隐患，修甲与消费者指甲组织发炎没有因果关系，自己不会承担责任及费用支付。

由于双方无法达成调解协议，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》之有关规定，此案终止调解。

某女士于2024年3月23日在某移动公司营业厅维修手机时，服务员收取300元费用给消费者重装手机系统并承诺帮助转移照片等数据，但重装后照片等数据均丢失。某女士故要求恢复数据，赔偿损失。协调中纠纷双方在维修过程中是否讲过保留手机内资料一事没有确实的证据，但可以肯定的是维修方没有及时提醒消费者在修理时手机里的资料可能会丢失。

后双方达成一致，修理方同意退还修理费用150元。