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收件地址不详,打电话又无人接听,通常情况下,快递员会将这样的包裹放至代收点。舟山市岱山县的快递员小徐就遇到了这样的“神秘”包裹:刚将包裹放至代收点,点击完“签收”,就接到了邮政部门的投诉电话。随后,收件人打来电话,要求赔偿150元。理由是:未经收件人允许,快递员不得擅自将快递放至代收点。为息事宁人,小徐只好赔偿了150元。
然而,有着同样遭遇的远不止小徐一人,近一年时间里,全国各地数百名快递小哥都碰到了这样的客户。
近日,由岱山县人民检察院提起公诉,随机敲诈勒索快递员的王某(化姓)被岱山县人民法院以敲诈勒索罪判处有期徒刑10个月,并处罚金5000元。
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图片:微信截图_20241106154952.png
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一年投诉600余次
由于炒股失败,被告人王某欠下了大量债务,经济拮据的他想挣快钱,于是上网学习“打假”,专门针对实体店存在的虚假宣传、食品标签、资质不齐等问题进行投诉,找商家进行索赔。如果商家不掏钱,就会被威胁起诉。但这种方法耗费的精力多,也赚不到什么钱,于是他便将目光转向了快递行业。
王某细心研究快递行业的相关管理办法,并从中发现,如果快递公司没有妥善处理投诉,就会受到通报批评、高额罚款等处罚,而罚款最终将由快递网点和快递员来承担。因此,收到投诉后,快递员一般都会尽可能地满足投诉者的赔偿要求,以减少损失。
2022年末,王某开始尝试网购低价小商品,随机填写全国各地无法直接送达的模糊地址,并在签收前故意不接电话,致使快递员迫不得已将包裹放至代收点。一旦物流状态显示“代收点签收”,王某便向邮政部门投诉快递员虚假签收,并注明要求赔偿数百元延误费。收到邮政部门投诉转办后,快递员往往会主动联系王某协商赔偿,未达到王某预期赔偿金额的,王某甚至会辱骂对方,并扬言继续投诉,最终迫使快递员妥协。尝到甜头后,王某便开始疯狂作案,在一年时间内,使用不同化名和多个手机号码投诉全国各地快递员600余次。
“收件人”拒不认罪
“我的快递还没拿到怎么就显示签收了?你要么赔偿我150元,要么我就继续投诉,到时候你就等着被处罚吧!”
2023年8月,舟山市岱山县的快递员小徐刚接到邮政部门的投诉电话,就接到了王某的电话。 a5pM ~.]
收件地址不详,打电话又无人接听。为何刚将包裹放至代收点,点击完“签收”,收件人就主动联系并要求赔偿?小徐遭到威胁后,越想越不对劲,于是向当地公安机关报案。公安机关经过分析研判,于2023年12月将王某抓获。
到案后,王某拒不认罪,还搬出消费者权益保护法来为自己开脱。对此,检察官第一时间介入,并就案件定性和取证方向同办案民警进行交流。
案件移送审查起诉后,王某依然宣称自己填写外地地址是为旅游使用或捐赠,作为快递服务的消费者,面对虚假签收可以请求500元以下赔偿。
“购买商品后,你去旅游过吗?用来捐赠的,你联系过对方吗?600余次投诉都源自收件地址不详,打电话又无人接听,一旦物流状态显示‘代收点签收’就投诉索赔,你觉得正常吗?”
再次提审王某时,检察官特意出示了他的出行记录、聊天记录和投诉工单等。面对检察官的一连串发问和铁证,一直嘴硬的王某辩无可辩,低下了头。
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认定敲诈勒索罪
经全面审查,检察官认定王某以非法占有为目的,在无收货意愿的情况下,以“虚假签收”、持续投诉等理由,向全国各地快递员索赔600余次,获赔2.7万余元,其行为已构成敲诈勒索罪。为维护广大快递员、快递公司的合法权益,维护快递行业的正常秩序,检察机关决定追究王某的刑事责任。 iny/K/5bf
经岱山县检察院提起公诉,岱山县法院作出如上判决。
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检察官提醒:消费者权益保护法保护的是消费者的合法权益,对于钻法律空子的恶意投诉,浪费公共资源、破坏社会诚信体系的不法行为,情节严重的可能涉及刑事犯罪。
来源:平安舟山
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