[舟山城事]前车之鉴，双十一促销期慎购惠普笔记本[复制链接]

本人于2021.11.01在苏宁易购惠普官方旗舰店网购一台惠普星14青春版笔记本，出现死机故障，2022.06.13、6.29联系店铺未果，后在惠普服务公众号联系工程师（时间点有截图为证），工程师远程指导多次尚未解决问题，建议去本地特约维修点维保，维修点只是重新安装了操作系统并没找出死机原因，鉴于购机是用于下班后家庭备机，故用的时间少（至8月26日才用了159小时，通电次数大于通电时间，说明死机后繁频重启）也不太在意，今年8月退休后，用时长发现死机、闪退、重启、死机时喇叭发出异响。8月26日开始与4008856616联系，由惠普021-80371888王经理对接处理，派特约点维修人员8月28日作了CPU散热硅脂重新涂抹及机内除尘处理故障依旧日，维修人员9月2日再次取机耗时半月检测说是主板问题，021王经理告诉本人过保主板能修妥收680元维修费，修不好免收（言语中没十足把握修复），因此，包修期内己出现故障且联系商铺己下架（不排除因笔记本通病纠纷而规避），原装系统，新机就出现死亡，至今便用时间也不过159小时（检测用了280小时），这款笔记本有严重问题为何不像汽车一样召回，因恵普误判致包保期问题未处理妥致过保，维修费由买家出是否合理，况且这款笔记本设计不合理（网上有吐槽）是先天不足，既使维修好也保证不了不死机。在12315维权，一则遭拒绝，另一则至今未回复。双十一促销期，请避坑惠普笔记本。 iy\KzoB  

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