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近日
定海区消保委收到多起市民投诉
称在网上搜索空调维修服务项目后
有客服人员主动添加其微信
且索要上门服务费用
告知会下单派师傅上门维修
但市民付费后
迟迟未有人上门维修
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消保工作人员调查发现
被投诉方信息中显示的地址
并没有商户经营
且被投诉方是通过
“400”开头的电话号码
与市民联系
这对消费者维权造成了极大难度
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温馨提醒
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家中如有电器产品损坏需要维修,建议在本地线下找可靠的实体店铺进行维修。
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如要在网络平台找维修店铺,建议在正规网络平台找维修商家或寻求电器品牌商家售后服务,切不可随意添加微信及支付费用;
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即使支付费用也应通过线上第三方平台支付,不可直接转账支付,否则一旦遇到虚假商家,将难以挽回损失。
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