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近日,市市场监管局定海分局调解了一起盲盒消费纠纷。
情况介绍
一名12岁的小学生多次独自前往校园周边文具店购买“小马宝莉”盲盒,共计消费近5000元。该学生的父亲刘先生向商家提出,在自己不知情的情况下,商家不应同意孩子频繁消费,且累计金额较高,要求商家退款,但被拒。于是,刘先生向市监部门进行了投诉。
市监执法人员介入后,根据《盲盒经营行为规范指引(试行)》第二十一条第一款“盲盒经营者不得向8周岁以下未成年人销售盲盒;向8周岁及以上未成年人销售盲盒商品,应通过销售现场询问或者网络身份识别等方式,确认已取得相关监护人的同意”和第二款“盲盒经营者应以显著方式提示8周岁及以上未成年人购买盲盒应取得相关监护人同意”的规定,对当事双方进行了调解。最终,双方达成一致,由该文具店退还家长1500元。
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近年来,各种盲盒产品风靡校园
在中小学生之间掀起一股消费热
一些孩子购买成瘾
令家长感到担忧
市市场监管局定海分局发出
盲盒“避坑”消费警示👇
提醒未成年人及家长,对盲盒购买要保持理性,勿过度消费,勿购买未在外包装载明盲盒各卡票或手办概率的盲盒;
选购盲盒时要查看外包装是否载明厂名、厂址、合格证等基本信息,是否载明适合人群年龄和安全注意事项,须经强制认证认可的是否载明强制认证认可标志;
要警惕“盲盒”内容是否合法,如发现含有歪曲历史、封建迷信、恐怖暴力等法律法规禁止或者违背公序良俗内容的违法盲盒,积极举报。
此外,经营销售场所应在显著位置标识“8周岁以下未成年人在监护人的陪同下方可购买”。
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来源:竞舟
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