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对于备受诟病的自动续费问题
《中华人民共和国消费者权益保护法
实施条例》
作出明确规范
条例将自7月1日起施行
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该条例规定,经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。
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这意味着,商家通过自动展期、自动续费方式提供服务的,不仅要事先告知,而且要以显著方式提请消费者注意,让消费者每次在充分知情的基础上授权扣费。
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这一条规定
具有很强的针对性
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近年来,付费网站或App迅猛发展,许多平台以盈利为目的,只向会员提供内容和服务,大量消费者不得不选择开通会员服务,而自动续费成为消费者频频遭遇的陷阱,“进坑”容易“出坑”难,令消费者叫苦不迭。
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今年年初,有媒体报道,有消费者花费0.1元在某视频平台开通了7天的VIP会员,后来被自动续费至今年6月,前后扣款近百元。
该消费者称,7天会员到期后,该平台自动续费29元,延长一个季度的会员权益;今年3月13日,该平台又再次自动续费68元。“7天的会员服务到期后,我就没再打开过这个视频软件,无意间查看付款记录才知道自己一直在交钱。”
目前,包括视频会员、音乐软件会员、网盘会员、图片软件会员、论坛会员等多种App均存在自动续费扣款功能。在社交媒体平台上,消费者吐槽自动续费的案例屡见不鲜。
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今天
该话题也迅速冲上了热搜榜
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很多网友拍手叫好,“支持!”
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有网友说
“自动续费就是个坑”
曾默默支付了一年多不曾使用的费用
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还有人直接点出了问题的根本
“不知道去哪儿关闭续费”
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这几步教你彻底关闭自动续费
相信你一定用得上
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来源:定海山
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