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2004年,安徽阜阳农村的一件怪事引起了很多人的注意,也深深刺痛了一位舟山父亲的心。
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从2003年开始,阜阳农村的一百多名儿童陆续患上了一种怪病。本来健康的孩子在喂养期间开始出现四肢短小,身体瘦弱的状况,并且这些婴儿的脑部显得偏大,当地人称这些婴儿为“大头娃娃”。单阜阳就有8名婴儿因为这种怪病而夭折。
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这件事让这位父亲陷入了久久的沉思。对奶粉市场的担忧,同时希望身边的孩子们能够健康成长的思绪一直萦绕心头。
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以女儿之名,开一家让舟山爸妈放心的店
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▲圣伊母婴店1.0版
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2004年7月,“圣伊奶粉店”在定海的环城西路开张了。圣伊,女儿的名字。这个名字不断要求这位父亲要像对待自己女儿一样对待这家店,不断的用心去经营去灌溉,让品质和口碑见证圣伊的成长,这便是第一代圣伊婴童店。
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经过15年的发展,圣伊从1家4名员工的小店跌宕发展成15家门店上百人的团队,从最开始的主营奶粉转变成母婴、童装、玩具等产品多元化经营的店。
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▲圣伊母婴店1.0版宝宝机能鞋区
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对传奇般的创业史充满了好奇,也对2003年的舟山市场充满了疑惑,在当时网购不发达,舟山市民都相信实体超市的情况下,为什么圣伊奶粉不作为代理商进驻舟山超市呢?
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▲圣伊创始人 朱军
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圣伊的创始人朱军说:其实一开始是找了舟山本地超市想要进驻,但是商超的高额进驻费用等因素使得奶粉成本明显升高,到消费者手中得不到任何的优惠。为了更好的让利给我们的顾客,所以他决定,自己开店,减少中间环节,把最大的优惠直接让利给广大的消费者。例如我们最熟悉的花王纸尿裤,日本原装进口,在舟山的各大超市均价138元左右,但是我们的圣伊会员尊享价只需89元。
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让舟山的宝宝们能够吃到平价、放心的奶粉,这是我创立圣伊的初心也是一直以来的心愿。——圣伊创始人 朱总
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从奶粉起步,关注孩子每一步的成长路途
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▲圣伊母婴店2.0版
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熟悉的圣伊门面,贯穿舟山的大街小巷。从东港到沈家门,从临城到定海,甚至在岱山、白泉,抬头就可以看到。圣伊的门店永远都坐落于热闹非凡的居民小区,方便快捷,就像你家门口生活管家,贴心好友永远细细的关心着从备孕到孩子成长的每一个阶段,所有商品整齐陈列,看得见摸得着的近距离体验。
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圣伊的总经理高峰女士详细介绍了圣伊的发展。从2011年加入圣伊,高经理和圣伊一起成长了8年,亲历了圣伊的不断转型和变化。
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▲圣伊健康科技 总经理 高峰
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从最初的卖奶粉,到引进棉纺制品,儿童益智玩具,去掉中间代理商环节,以最短的路径把厂家的优质资源带到舟山爸妈们的家门口,做让人放心的婴童品牌,圣伊一直在改变。
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▲儿童棉纺制品 买一送一
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来到坐落于沈家门同济路的圣伊店。时间刚过9点,这家老店就陆陆续续的迎来了附近的居民。
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▲圣伊沈家门店实景
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像进了朋友家一样,小孩们会先坐儿摇摇车,家长们会和店员聊聊家常,随后一起细细挑选商品。
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甚至有一家三口齐上阵,妈妈给宝宝挑奶粉,爸爸则抱着宝宝坐在椅子上玩起了手机游戏……交织在这家店里穿插完成。变化的是采购的商品,不变的是对圣伊的信任。
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奶粉、奶瓶、奶嘴、玩具、纸尿裤、宝宝衣物、被子、婴儿车、孕妈产品,只要你需要的,都可以在这家店找到。
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沈家门店
住在附近的陈阿姨说:从女儿怀孕,就开始来圣伊了解需要购买的物品和孕期注意事项了。圣伊的几个工作人员除了细心为她们推荐商品,还耐心解答孕期、产后及孩子护理的问题,有时候她们比我们都记得清楚孩子长到什么阶段了。
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▲店员为顾客解答产品疑惑
在圣伊买东西图的就是放心,因为她们比我们都专业!所以我买个孙女用的纸巾都要小王帮我好好挑一挑,我相信她也相信圣伊!
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▲店员帮忙挑选货物
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高经理说:圣伊引进的商品只有一个要求,那就是各项参数指标不能超过国家规定的标准。拿童装打个比方,新国标按照要求将童装的安全技术类别分为A、B、C三类,婴幼儿纺织品(适用于<36个月范围)应符合A类要求,并且婴幼儿纺织品应在标签上加注“婴幼儿用品”字样,这些国际标准在圣伊母婴店的货架上皆可对应找到。
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▲儿童棉纺制品
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圣伊不但注重商品品质的安全管理,更加关注服务品质,我们接受所有消费者的监督和反馈,力争做好每一个细节。----圣伊健康科技 高总
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让专业更专业,婴儿游泳馆
中医小儿推拿、产后恢复全面覆盖
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▲圣伊健康科技3.0版 新城婷美总店
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紧接着我们一同来到圣伊新城婷美总店。这家位于舟山医院西门(地址:新城定沈路739号)的新店相比沈家门店,服务项目越发齐全。从婴儿游泳馆到中医小儿推拿再到孕妈妈的产后恢复,在一家店就能享受到各项服务,这是转型后的圣伊3.0版门店代表。
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▲专业圣伊健康科技3.0版门店(地址:人民北路297号-301号,舟山妇保院南门)
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虽然不是周末,新城店又只是试营业,但是临城的圣伊粉丝们已经迫不及待地前来体验了一把。一楼便是宝宝的草本游泳馆。
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▲圣伊新城总店(一楼)草本游泳馆
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干净的宝宝泳池、草本浴精华、以及干净整洁的宝宝专用浴缸和充满童心的婴儿清洁床。让宝宝经历一个健康快乐的游泳时光。众所周知,婴儿皮肤是最为敏感的,抵抗力也是较差的,圣伊对游泳水质卫生严格把关。
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▲圣伊草本游泳馆实景
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小编们眼尖地发现有不少抱着宝宝或独自进门的妈妈们直奔楼上,跟随妈妈们上去,映入眼帘的是童元堂古法小儿推拿馆。
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▲童元堂古法小儿推拿馆
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童元堂古法小儿推拿
“宝宝的肠胃比较嫩,生了病打针吃药对她的伤害其实很大,而且以后还会产生抗药性。圣伊的小儿推拿师都有专业的证书和丰富的经验,便来推拿了几次,宝宝的真的病好了很多,人多的时候这里还放了沙盘给宝宝打发时光。”
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▲童元堂古法小儿推拿馆实景
“老师还教了我很多饮食调理和生活方式,现在我自己带孩子都很内行啦。宝宝在二楼做推拿,我还可以抽个空上三楼做个产后恢复,时间一点不耽误。”一位妈妈笑容满面地抱着宝宝出来。
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▲在圣伊体验体质调理的宝宝
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宝妈们不仅可以来圣伊买东西,做体验,宝贝们也能参与精彩有趣的亲子活动,生日会、妈妈沙龙、宝宝爬爬赛、大动作发育、DIY等亲子活动,只要你想参加,每周六、日即可在任意一家门店进行提前预约报名。
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▲圣伊周末亲子课
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按这位妈妈所说,我们带着好奇来到三楼——婷美摩力21产后恢复中心。新城店的总店长乐乐老师便是产后恢复的一把好手。
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▲婷美摩力21产后恢复中心
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听乐乐老师的介绍,婷美连按摩床都带有“小心机”。很多妈咪都有在美容院做SPA的体验,做SPA的时候胸的摆放位置让很多妈妈都感觉尴尬,所以圣伊专门引进了适合女性的按摩床,给妈妈们一个好体验。
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▲圣伊首席健康顾问 乐燕老师
乐燕老师在圣伊工作8年,服务2万人次(不含咨询)。同时乐燕老师也积极投入公益活动,在社区提供公益妈妈健康讲座,主要关注婚前婚后女性的健康。
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乐燕老师不仅是专业的催乳师,平时乐于帮助妈妈们,更是宝妈们的知音,生活中遇到的困惑,家庭分歧、生活琐碎,都喜欢跟老师倾述,同老师时乐老师也乐于帮助宝妈们进行心理疏导,可谓收获了一波粉丝 。
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电话:18069292920 (大家有什么问题都可以拨打这个电话)
证书:国际高级育婴师|儿童营养管理师|小儿推拿保健师|高级催乳师|婷美产后康复师
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婷美产后恢复
同时我们在按摩室见到了来做催乳的何老师,她大方地分享了自己的故事:我生完小孩后有点堵奶,一开始也没放心上,后来严重了也听朋友说的去了美容院,没想到发展成乳腺炎了。
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▲乐乐老师现场专业解答孕后知识
后来找到了乐乐老师,她不厌其烦地询问我的症状,耐心又专业,时时关注我的病况,然后用她专业的手法帮我治疗,做了几次之后症状真的轻很多。今天是专门跟同事换了课从定海赶过来的。
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▲圣伊新城总店(三楼)婷美产后恢复中心实景
一旁坐在沙发等候的张小姐,见我们询问,也对乐乐老师满口赞许:我在宝宝满月酒时穿了个小高跟之后就骨盆痛,并且情况越来越严重,于是来了圣伊。
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但是乐乐老师并没有马上为我治疗,反而让我先去医院拍片听取医生的建议,等确定我能在圣伊做治疗以后,立刻为我做了骨盆恢复,几次之后就有效果了,到现在骨盆整整小了3.5厘米。我妈妈和婆婆也觉得婷美不错,女人不管什么时候都莫放弃自己的保养。
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探完新城服务总店,小编发现,圣伊并不是盲目发展,而是与童元堂、婷美等成名专业服务机构合作,在原本基础上,将店铺打造成综合性的一站式健康服务站点,据高总说,圣伊新城健康服务总店接下来很快还会上线家政服务与月嫂服务,引进经验丰富的上海月嫂,培养高质量的本地月嫂,以最专业的态度服务月子中的妈咪们,致力于为孕妈们打造一条完整的服务链。
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▲圣伊健康科技 产后恢复调理师团队
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从产前到产后,从妈妈到宝宝,每个阶段皆可在圣伊得到专业的服务。 ——圣伊首席健康顾问 乐燕老师
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服务更
服务更超前,一键下单,送货上门
超前,一键下单,送货上门
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▲圣伊总公司门面
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圣伊的服务转型
10月6号晚上,我们家宝宝的纸尿裤也刚巧用完了。急急忙忙跑到圣伊店,发现店里的库存也没了,宝宝赶着用,家人都急得像热锅上的蚂蚁。
东港店的工作人员马上对我们进行了安抚让我们不要着急,同时把情况上报给总公司,没想到公司领导特别重视,赶紧联系了总仓库的负责人赶回公司就为了给我们拿纸尿裤,还从盐仓送到了东港。当时真的觉得特别感动,感受到了像家人一般的温暖。
——东港徐小姐
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在经历了3代的发展以后,当线下配套服务都成熟以后,高经理表示她们开始考虑怎么样才能进一步方便舟山的爸爸妈妈们。于是圣伊小程序应运而生,小程序上线的头一个月,便收获大批圣伊粉的追捧。一键下单,送货上门,让很多带娃不方便出门的妈妈实现了不用出家门的购物体验。
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▲圣伊仓储
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除了小程序,APP也在筹划上线。并且还在每周开启了“周三遇见舟山”的活动,更是不断在线上上架更多的优惠产品,把平价带进千家万户。
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急顾客所急,想顾客所想,是圣伊一贯的服务标准。——圣伊总经理 高峰
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安全看得见,商品来源可追踪
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▲商品营销中心吴经理
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这次走进圣伊,我们也有幸遇到了负责统采业务的产品中心吴经理。对于大家都十分关注的商品安全问题,吴经理也向我们进行了详细的介绍。
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商品安全把控
圣伊的商品来自世界各地。为了让每家每户的宝宝和孕妈妈用上放心的商品,圣伊一直把商品安全放在第一位,奶粉指定供应商进货,各件商品均跟踪来源。
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▲圣伊商品
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在与供应商签订合同前严格审查供应商的各项资质证件,并且进行存档备案,索要到每批商品的质检报告。验收货物时候不单单是简单的对数量、产品进行清点,更重要的是对质检报告的批次与商品批次进行核对,一切都没问题才敢入仓进行配送。
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员工培训
除了关注商品安全的问题,在对待员工培训的问题上圣伊也丝毫不敢懈怠。
随着圣伊的不断发展,圣伊深信相比产品质量,舟山市民更关心员工的专业技能及整体素质!朱总作为圣伊的创始人带头学习科学的育婴理念和喂养知识,作为“CBME”(中国婴童行业协会)的成员更是关注圣伊员工的技能提升。
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▲朱总向我们展示员工图书角的藏书
打造专业的员工会议室,引入先进的新媒体设备,每个月的11号都会聘请专业的老师为全体员工进行集中培训,每一位员工都需接受考试,对每位加入圣伊的员工要求必须拥有专业的儿童护理知识并且持证上岗。针对线上程序的开发,圣伊团队更是在每个周一晚上的“新零售创新日”学习线上网络产品运营及《新电商法》。
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▲圣伊全员每月11日营运培训
专门聘请童元堂专业团队坐诊小儿推拿馆,由曾艳红老师负责小儿推拿馆的各项事务,在岗的每一位推拿师都必须持有“小儿推拿按摩师”资格证书。除了经验丰富的乐燕老师,更有娄芬芬主任坐镇新城婷美店,将专业的服务带给每一个到店家庭。
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▲婷美店各奖项
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我们对婴幼儿及孕妈安全的关注不会减少。这种关注鞭策我们,把控每一个可以把控的细节! ——圣伊产品中心经理 吴经理
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把世界各地时尚、新鲜、安全也平价的商品带给每一个舟山家庭,让舟山的宝宝吃的放心,用的安心。
这是一个党员爸爸创立公司的初心,也是每一个圣伊人的使命。
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彩蛋来袭
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到店即可领取价值420元圣伊小卡包:
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1.价值15元圣伊洗澡抵金券
2.价值20元花王抵金券
3.价值27元圣伊游泳抵金券
4.价值100元圣伊儿童保健调理体验券
5.价值258元圣伊辩症发汗体验券
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*领取地址:定沈路739号舟山医院西侧7号
(新城婷美店:18069292920)
*限量50份,先到先得哟~
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下期更多期待
圣伊婷美产后恢复中心引进全新产后修复技术及设备,开设11项特色项目,包括祛痛开奶、专业回乳、满月发汗、骨盆聚合、收腰减腹、减肥塑形、祛妊娠纹、子宫复旧、经络疏通、月子病调理、月嫂服务。圣伊母婴健康科技全心全意为宝妈们提供最优质的服务,让每一个妈妈在产后都能成为娇美妈咪。
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圣伊母婴健康科技开设小儿推拿项目,提高宝宝机体各项功能,还能提高宝宝抵抗力,缓解、解除宝宝病痛等
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宝妈们想要了解更多精彩关于婷美 、小儿推拿下期敬请期待!
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定海
圣伊皇家宝贝生活馆
地址:定海入民南路107号
电话:0580-2036003
圣伊西园店
地址:定海解放西路291号
电话:0580-2030225
圣伊妇保医院店
地址:定海人民北路311号
电话:0580-2033011
圣伊童元堂小儿推拿馆定海店
地址:人民北路301号
电话:18069292920
圣伊婷美产康定海店
地址:人民北路297号
电话:8172252
圣伊白泉店
地址:白泉镇万金湖路8号
电话:0580-2327069
圣伊金塘店
地址:定海区金塘大丰镇新道路2号
电话:0580-2095099
普陀
圣伊蒲湾店
地址:沈家门街道东海中路747-749号
电话:0580-3312620
圣伊沈家门店
地址:沈家门同济路曾家弄9号
电话:0580-6375275
圣伊东港医院店
地址:普陀区东港文康街118号
电话:0580-8595266
圣伊东港店
地址:普陀区东港海印路211号
电话:0580-3826622
圣伊新滨店
地址:平阳浦明珠园华隆19幢17-18门面
电话:0580-3092233
新城
圣伊新城医院店
地址:临城街道怡岛路194-196号
电话:0580-2609976
圣伊婷美产后新城店
地址:临城定沈路739号舟山医院西侧7号
岱山
圣伊岱山店
地址:岱山高亭镇长河路91-4.5.6号
电话:0580-4479555
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