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买了个“华为智选”手机
但它并不是“华为”手机
你有过这种遭遇吗?
前阵子
定海的林先生就遇到了!
林先生给家人买了一款“华为智选”手机,而最近他越来越觉得不对劲,上网查询后,他怀疑自己买的这款并不是“华为”手机。
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网络图
近日,林先生带着手机来到定海区消保委投诉,他表示,自己不认识手机上的这串英文字母品牌,认为自己买到的是“杂牌手机”,希望商家给予退货或补偿。
消保工作人员查看了手机发票,上面写明商品名称为“华为智选手机S7”,而手机上标注的品牌则为“NZONE”。带着疑问,消保工作人员和林先生一起前往手机店现场协调处理。
店方负责人解释,该手机是“华为智选”手机系列的一个品牌,也属于“华为”手机,其设计理念与材料都是华为技术支持的,售后也由华为负责,这些情况销售人员当时都向林先生有过说明。
然而当消保工作人员询问手机上标注的品牌“NZONE”是否为“华为”时,店方负责人称不清楚。
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林先生表示,当初他到店里是奔着“华为”品牌来的,如今手机不是华为,觉得自己受到了欺骗。
消保工作人员认为,店方把“华为智选”手机说成“华为”手机是不正确的,“华为智选”并不是品牌,而是一个概念性的说法,虽然该手机有诸多“华为因素”,但毕竟不是华为品牌手机,不能与华为品牌混为一谈。
解决方案:
当初林先生买手机时花费了1299元,经过消保工作人员调解,最后手机店表示愿意补偿林先生300元,林先生也表示接受。
友 情 提 醒
各商家出售的“华为智选”手机并不是“华为”手机,其系统是“安卓”而非华为“鸿蒙”。该手机采用了华为的一部分资源与技术,包括售后,但只是一款华为技术开发公司与其他企业合作的产品。消费者在选购手机前,一定要先了解清楚手机的品牌及有关产品说明。
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来源:竞舟新闻
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