[舟山城事]舟山一美发店突然闭店！接下来的操作，让老会员懵了…[复制链接]

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近日，市民王先生

就遇到了这样的麻烦事儿！

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去年，王先生在新城凯虹广场对面的皇族美容美发店办了一张会员卡，第一次充值了1000元，半年后又充值了2000元，可还没消费多少，这家店在今年3月就突然闭店了。

近日，记者来到皇族美容美发店发现，店的招牌还没摘，但已是大门紧闭人去楼空。店门口张贴了通知，写着原皇族美容美发会员可到隔壁芭曲咨询。

芭曲是距离皇族100米左右的另一家美容美发店。王先生表示，当初闭店时，皇族的客服也发过微信给他，表示会员卡可以继续在芭曲消费，可他进了芭曲后却被告知，消费需要再充钱。

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市民 王先生：

芭曲那边说不可以的，如果想要消费的话，就是再进行1:1的充值，原来卡里面有多少钱就再充多少，不充用不了。

目前王先生的会员卡里还有2000多元，也就是说，他必须再充值2000多元才能在芭曲继续消费。

为什么会有这样的要求？

芭曲和皇族到底有什么关系？

记者联系了芭曲的老板付先生

付先生表示，芭曲和皇族其实并没有利益关系，皇族闭店后虽然转了一部分会员过来，但并没有把这部分会员尚未消费的费用也转过来，他接受这些会员主要就是为了吸引客户，因此，消费者可以自愿充值继续消费，但无法退款。

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芭曲美容美发店老板 付先生：

皇族去年10月中旬到今年的会员，可以到我们这边消费。因为这期间的会员是我一个朋友接的，但时间再往前的话，我就不接了。

再充2000块钱，我这边相当于可以让他消费4000块钱，不是说只有2000块钱可以用。

记者咨询了市商务局专门处理预付卡纠纷的相关工作人员，他也证实了付先生的说法，从目前的经营合同、营业执照等相关材料来看，芭曲与皇族并没有权利义务关系，他也一直在联系皇族的负责人，但基本联系不上，因此暂时也无法为消费者进行调解。

“预付容易退款难”

近年来，预付卡纠纷层出不穷

消费者该如何维权？

来源：《汪大姐来了》栏目