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近年来
扫码点餐逐渐取代人工点餐
成为餐饮业主流点餐方式
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在餐饮店扫码点单时
纸巾、调料或者其他食品用品
被列入“默认勾选”的选项
吃完饭餐具、纸巾也被收钱
商家的这类行为您遇到过吗?
有网友表示
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还有网友表示
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近日
舟山市市场监管局新城分局
对辖区一家川菜馆、一家火锅店的
“默认勾选”违法行为进行了查处和处罚
↓↓↓
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在一周前的检查中,执法人员共对6家餐饮店发出了《责令改正通知书》。
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日前,该局执法人员对商家们整改情况,开展“回头看”检查。
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☞在一家火锅店,执法人员通过扫描餐桌上二维码,发现在购物车内显示自动生成必选商品,包括纸巾2元/份,以及对应就餐人数的自助调料8元/位。
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☞在一家川菜馆,执法人员扫描店内点餐二维码,发现商家仍然直接将纸巾、餐具等费用添加在已选项目内。
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对这两家整改不到位的餐饮店
市市场监管局新城分局进行了立案调查
目前已对涉案火锅店作出罚款处罚
对川菜馆也将依法调查查处
市场监管执法人员介绍
《电子商务法》第十九条规定:电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项”。
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《消费者权益保护法》第九条也规定:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
商家“默认勾选”做法
违反了《电子商务法》规定
也侵犯了消费者自主选择权
提醒消费者
如发现“默认勾选”等侵权行为
可及时拨打12345举报投诉
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来源:舟山日报
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