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“您好,请出示您的导游证,谢谢!”“感谢您的配合!”……天气转暖,普陀山景区游客人数持续攀升,为进一步加强导游服务监管,提升旅游服务品质,3月12日起,普陀山景区实行导游进山登记制度,有序开展导游管理工作。一个月来,核查导游14449名,处置一名持不规范导游证人员。
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“对每一位进山的导游,我们都会通过全国旅游监管服务平台对导游证进行核查,如果无法查询到相关信息,就会将导游移交给相关部门处理。”普陀山游客服务中心工作人员介绍,3月27日上午,工作人员在对导游证件核查时就发现一本无法查询到信息的导游证,工作人员立即阻止该名导游进山,并联系港区执勤民警将涉事人员带至公安机关进一步了解情况。该涉事人员对其在普陀山景区使用伪造导游证的违法行为供认不讳,目前已被公安机关依法拘留
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此外,自清明假期起,工作人员在对进山导游进行登记的同时,向每位导游发放告知书,进一步规范导游行为,保障广大旅游者合法权益。
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下一步,普朱管委会将持续开展导游管理工作,对使用假冒证件等扰乱旅游市场秩序的违法行为进行严肃处理,并对景区不文明行为进行公开公示,为广大游客营造更加安全、健康、有序的旅游环境。
供稿|委旅游文体局、普陀山游客服务中心
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